Pulitica di rimborsu

À VidJuice, i nostri clienti sò assai impurtanti è facemu u nostru megliu per risponde à tutte e so esigenze. Tutti i nostri prugrammi venenu cù una versione di prova gratuita chì pudete aduprà per valutà u prugramma prima di cumprà.

Sè vo scuprite un prublema cù u prugramma in 30 ghjorni dopu à u vostru acquistu, mandate un email à a nostra squadra di supportu cù i dettagli di u prublema. Per piacè aspettate 24 ore per una risposta. Stu periodu pò esse più longu (finu à 3 ghjorni) durante i fine settimana o i ghjorni festivi naziunali. Riceverete una risposta automatica chì cunferma chì avemu ricevutu u vostru email.

Prova gratuita è aghjurnamentu

Certi di i nostri prudutti sò cumpletamente gratuiti è tutti l'arnesi pagati anu una versione di prova gratuita. Offremu a versione di prova gratuita per evità l'insatisfazione di i clienti è i prublemi di rimborsu dopu.

Dunque, vi incuraghjemu à scaricà a versione di prova gratuita di u prugramma prima di fà l'acquistu. In questu modu pudete decide se u prugramma hè sufficiente per i vostri bisogni.

Una volta acquistatu u prugramma, tutti l'aghjurnamenti futuri saranu cumpletamente gratuiti. Cumprate a licenza è prufittate di l'usu di u prugramma per tutta a vita.

Garanzia di rimborsu di 30 ghjorni

Pudemu offre un rimborsu per tutti i prudutti VidJuice in 30 ghjorni da a compra. U rimborsu serà appruvatu è garantitu solu in e circustanze elencate quì sottu. Se u periodu di compra hè u periodu di garanzia di rimborsu (30 ghjorni), u rimborsu ùn serà micca trattatu.

Circunstanze di rimborsu accettabili

Tratteremu e richieste di rimborsu solu in e seguenti circustanze:

Sè avete accidentalmente acquistatu i prudutti sbagliati da VidJuice è dopu avete acquistatu u pruduttu ghjustu in 30 ghjorni.
Sè cumprate u listessu pruduttu duie volte o dui prudutti cù a listessa funzione. In questu casu, VidJuice processerà un rimborsu per unu di i prudutti.
Sè ùn avete micca attivatu u pruduttu dopu à compra è a nostra squadra di supportu à i clienti ùn hà micca rispostu in 24 ore da a vostra dumanda.
Sè u strumentu VidJuice chì avete acquistatu hà prublemi tecnichi è a nostra squadra tecnica ùn hè capace di truvà una suluzione in 30 ghjorni.

Circustanze di rimborsu inaccettabili

Cunsigliemu fermamente à tutti i nostri clienti di scaricà prima a versione di prova gratuita di u prugramma. A maiò parte di e richieste di rimborsu chì ricevemu sò spessu dovute à a mancanza d'infurmazioni di u cliente nantu à u pruduttu.

Ùn processeremu micca un rimborsu in e seguenti circustanze:

Sè cumprate un prugramma chì hè incompatibile cù u vostru urdinatore o dispusitivu. Per esempiu, sè avete un Mac è sceglite a versione Windows, ùn processeremu micca un rimborsu. O sè dimustrate una mancanza di cunniscenza di a funzione di u pruduttu o di ciò chì hè adupratu.
Sè cambiate solu idea nantu à u pruduttu dopu avè lu acquistatu.
Sè ùn riesci micca à aghjurnà u prugramma quandu VidJuice furnisce una versione aghjurnata.
S'ellu ùn ci sò micca prublemi tecnichi cù u software chì pudemu truvà.
Sè dumandate un rimborsu per via di prublemi tecnichi, ma ùn avete micca cercatu aiutu per questi prublemi tecnichi da a nostra squadra di supportu.
Sè ùn riescite micca à mette in opera alcuna misura di risoluzione di i prublemi o di riparazione chì a nostra squadra tecnica furnisce in 30 ghjorni da a segnalazione di u prublema. È sè ùn riescite micca à furnisce alcuna infurmazione supplementaria dumandata nantu à u prublema chì avete.
Sè ùn ricevete micca un codice di registrazione per u pruduttu, ma ùn riescite micca à cuntattà l'assistenza clienti per assistenza.
Sè dumandate un rimborsu dopu à 30 ghjorni

Cumu dumandà un rimborsu?

Per dumandà un rimborsu, mandate un email à [email prutettu] I rimborsi sò trattati in 3-5 ghjorni. Una volta chì u rimborsu hè emessu, u contu per u pruduttu serà disattivatu.