Pulitica di rimborsu

À VidJuice, i nostri clienti sò assai impurtanti è facemu u nostru megliu per cumpiendu tutte e so esigenze. Tutti i nostri prugrammi vene cun una versione di prova senza chì pudete aduprà per valutà u prugramma prima di cumprà.

Se scopre un prublema cù u prugramma in 30 ghjorni dopu a vostra compra, email à u nostru squadra di supportu cù i dettagli di u prublema. Per piacè permette 24 ore per una risposta. Stu periodu pò esse più longu (finu à 3 ghjorni) in u weekend o festa naziunale. Riceverete una risposta automatizata cunfirmendu chì avemu ricevutu u vostru email.

Pruvazione è Upgrade Gratuitu

Certi di i nostri prudutti sò cumplettamente gratuiti è tutti l'arnesi pagati anu una versione di prova gratuita. Furnemu a versione di prova gratuita per evità l'insatisfazione di i clienti è i prublemi di rimborsu dopu.

Per quessa, vi ricumandemu à scaricà a versione di prova gratuita di u prugramma prima di fà a compra. Questu modu pudete decide se u prugramma hè abbastanza per i vostri bisogni.

Una volta acquistatu u prugramma, tutte l'aghjurnamenti futuri saranu completamente gratuiti. Avete acquistatu a licenza è gode di usu di u prugramma per una vita.

Garanzia di rimborsu di 30 ghjorni

Pudemu offre un rimborsu nantu à tutti i prudutti VidJuice in 30 ghjorni da a compra. U rimborsu serà solu appruvatu è garantitu in e circustanze elencate quì sottu. Sè u periodu di compra u periodu di garanzia di rimborsu (30 ghjorni), u rimborsu ùn serà micca trattatu.

Circunstanze di rimborsu accettabili

Tratteremu solu e richieste di rimborsu in e seguenti circustanze:

  • Sè avete accattatu accidentalmente i prudutti sbagliati da VidJuice è dopu compru u pruduttu ghjustu in 30 ghjorni.
  • Sè cumprate u stessu pruduttu duie volte o dui prudutti cù a listessa funzione. In questu casu, VidJuice prucederà un rimborsu per unu di i prudutti.
  • Se ùn avete micca attivatu u pruduttu dopu a compra è u nostru squadra di supportu di u cliente ùn hà micca rispostu in 24 ore da a vostra dumanda.
  • Se u strumentu VidJuice chì avete acquistatu hà prublemi tecnichi è a nostra squadra tecnica ùn hè micca capaci di truvà una suluzione in 30 ghjorni.

Circunstanze di rimborsu inaccettabili

Avemu cunsigliatu fermamente tutti i nostri clienti à scaricà a versione di prova gratuitu di u prugramma prima. A maiò parte di e dumande di rimborsu chì ricevemu sò spessu dovute à a mancanza di informazioni di u cliente nantu à u pruduttu.

Ùn procederemu micca un rimborsu in e seguenti circustanze:

  • Sè vo cumprà un prugrammu chì hè incompatibile cù u vostru urdinatore o dispusitivu. Per esempiu, sè vo avete un Mac è sceglite a versione Windows, ùn avemu micca prucessu un rimborsu. O se dimustrate una mancanza di cunniscenze nantu à a funzione di i prudutti o per ciò chì serve.
  • Sè solu cambià a vostra mente nantu à u pruduttu dopu avè acquistatu.
  • Se ùn avete micca aghjurnatu u prugramma quandu VidJuice furnisce una versione aghjurnata.
  • Se ùn ci sò micca prublemi tecnichi cù u software chì pudemu truvà.
  • Se dumandate un rimborsu per via di prublemi tecnichi, ma ùn avete micca riesciutu à cercà aiutu per questi prublemi tecnichi da u nostru squadra di supportu.
  • Se ùn riesci micca à implementà qualsiasi passi di risoluzione di prublemi o riparazione chì u nostru squadra tecnicu furnisce in 30 ghjorni da a segnalazione di u prublema à noi. È s'ellu ùn riesce à furnisce qualsiasi infurmazione supplementaria dumandata nantu à u prublema chì avete.
  • Se ùn avete micca ricevutu un codice di registrazione per u pruduttu, ma ùn pudete micca cuntattà l'assistenza à i clienti per assistenza.
  • Se dumandate un rimborsu dopu à 30 ghjorni

Cumu dumandà un rimborsu?

Per dumandà un rimborsu, mandate è email à [email prutettu] . I rimborsi sò processati in 3-5 ghjorni. Una volta u rimborsu hè emessu, u contu per u pruduttu serà disattivatu.