Centru di Supportu

Avemu raccoltu risposte à e dumande frequenti relative à u contu, u pagamentu, u pruduttu è più quì.

Dumande Frequenti

Quantu hè sicuru di cumprà nant'à u vostru situ web?

A nostra pagina di checkout hè 100% sicura è pigliemu a vostra privacy assai seriamente. Avemu dunque pigliatu numerose misure di sicurezza per assicurà chì qualsiasi infurmazione chì inserite in a pagina di checkout sia sicura in ogni mumentu.

Chì metudi di pagamentu accettate ?

Pudete fà pagamenti via Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments è trasferimentu bancariu.

Mi farete pagà per l'aghjurnamentu di u mo pianu?

Pagherete solu a differenza di prezzu quandu aghjurnerete u vostru contu.

Avete una pulitica di rimborsu?

Quandu ci hè una disputa raghjonevule nantu à un ordine, incuraghjemu i nostri clienti à presentà una dumanda di rimborsu à a quale facemu u nostru megliu per risponde in modu puntuale. Sè avete bisognu d'aiutu cù u prucessu di rimborsu, simu ancu felici di aiutà. Pudete leghje a nostra pulitica di rimborsu cumpleta quì.

Cumu possu dumandà un rimborsu da VidJuice?

Basta à mandà ci un email cù i dettagli di a vostra dumanda di rimborsu è vi cuntatteremu u più prestu pussibule per furnisce qualsiasi assistenza chì pudete avè bisognu.

Cumu possu ottene un rimborsu per una compra ripetuta?

Sè avete acquistatu accidentalmente u listessu pruduttu duie volte è vulete mantene solu un abbonamentu, cuntattate a nostra squadra di supportu. Fornite u più dettagli pussibule nantu à u prublema è vi cuntatteremu u più prestu pussibule.

Chì succede s'ellu ùn ricevu micca u mo rimborsu?

Sè u prucessu di rimborsu hè cumpletu, ma ùn vede micca l'importo di u rimborsu in u vostru contu, eccu ciò chì pudete fà:

  • Cuntattate VidJuice per vede s'ellu u rimborsu hè digià statu emessu.
  • Cuntattate a vostra banca per vede s'elli anu ricevutu i fondi
  • Sè VidJuice hà digià emessu u rimborsu, cuntattate a vostra banca per assistenza.

Possu annullà u mo abbonamentu ?

U pianu di 1 mese vene cun rinnuvamenti automatichi. Ma pudete annullà u vostru abbonamentu in ogni mumentu sè ùn vulete micca rinnuvallu.

Per annullà l'abbonamentu, pudete mandà un email dumandendu assistenza per l'annullamentu, o pudete annullà lu voi stessu. gestione di l'abbonamenti .

Chì succederà quandu annulleraghju u mo abbonamentu?

U vostru abbunamentu attuale resterà attivu finu à a fine di u periodu di fatturazione. Dopu serà retrogradatu à u pianu basicu.

Cumu possu scaricà i video?

Stu prugramma hè assai faciule d'utilizà:

  • Copiate è incollate l'URL di u video chì vulete scaricà
  • Cliccate nant'à u buttone "Scaricate" per principià u prucessu di cunversione
  • Sceglite un furmatu di output è dopu cliccate nant'à u buttone "Scaricate"

Possu scaricà una trasmissione in diretta?

Iè. U nostru scaricatore VidJuice UniTube supporta u scaricamentu di video in diretta in tempu reale da piattaforme in diretta populari, cumprese Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive è altri siti web ben cunnisciuti.

Possu aduprà VidJuice UniTube nantu à i dispusitivi Android è iOS?

Pudete aduprà solu nant'à Android, a versione iOS di VidJuice UniTube serà prestu dispunibile.

Chì succede s'e vogliu scaricà un schedariu MP3 da un ligame YouTube?

Dopu avè incollatu u ligame YouTube in u situ web, selezziunate a "scheda Audio", sceglite "MP3" cum'è furmatu di output è cliccate "Scaricate" per scaricà u schedariu MP3.

Chì devu fà quandu vecu un missaghju d'errore ?

Assicuratevi chì u video chì pruvate à scaricà sia di a dimensione è di a lunghezza permesse è assicuratevi ch'ellu sia sempre dispunibule in linea.

Chì devu fà s'ellu ùn possu micca scaricà un video da YouTube?

Sè ùn pudete micca scaricà u video da YouTube, verificate i seguenti:

  • Assicuratevi chì u vostru urdinatore sia cunnessu à Internet.
  • Sè u video hè impostu cum'è "privatu", ùn pudemu micca scaricallu.
  • Verificate s'ellu u video esiste sempre nant'à YouTube. S'ellu hè statu cacciatu, ùn puderete micca scaricallu.

Sè vo ùn site ancu capace di scaricà u video, cuntattateci. Includite l'URL di u video è una screenshot di u messagiu d'errore è faremu u nostru megliu per aiutà vi.

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